BC do Paraguai inicia pagamentos a clientes do Ueno Bank

Plataforma do banco informa onde cada cliente receberá os recursos; 1ª etapa atende saldos de até 10 milhões de guaranis

O contexto da decisão judicial

O BCP (Banco Central do Paraguai) iniciou nesta 5ª feira (5.nov.2026) o processo de devolução dos depósitos de clientes do Ueno Bank, submetido a um procedimento de resolução na 3ª feira (3.nov).

A autoridade monetária também apresentou uma plataforma para que os correntistas consultem em qual instituição financeira receberão os recursos.

O serviço, porém, teve instabilidades devido ao grande volume de acessos simultâneos.

Impactos e informações adicionais

A ferramenta permite identificar o banco ou a financeira designada para receber o adiantamento do FGD (Fundo de Garantia de Depósitos), sem que o cliente precise aguardar o recebimento de um e-mail. A consulta está disponível no site oficial do BCP .

Segundo o jornal paraguaio ABC Color , o Banco Central confirmou falhas temporárias no portal e informou que equipes técnicas trabalhavam para normalizar o serviço.

Os clientes começaram a receber e-mails do endereço [email protected] com informações sobre o valor a que têm direito e a instituição responsável pela transferência, segundo o jornal paraguaio Hoy .

As notificações também informam eventuais dívidas vencidas com o Ueno Bank, que serão descontadas do montante a receber.

Quem já possui conta em outro banco ou financeira receberá o dinheiro na conta de maior saldo disponível, conforme comunicado do BCP divulgado em 4 de novembro.

Para os clientes que não possuem relacionamento com outras instituições, será aberta uma conta de poupança em seu nome.

Cerca de 280 mil clientes estão nesse segundo grupo, segundo o Hoy . As contas provisórias terão validade inicial de 90 dias e serão abertas sem as exigências documentais habituais.

Depois desse período, os bancos solicitarão os documentos necessários para a manutenção da conta. Os clientes poderão sacar o dinheiro e encerrar a conta ou manter o relacionamento com a instituição.

A legislação estabelece que o procedimento de pagamento deve começar em até 24 horas e não pode ultrapassar 5 dias úteis. O dinheiro será transferido eletronicamente, com desconto das obrigações vencidas dos depositantes com o banco.

Na 5ª feira, o BCP anunciou que a primeira etapa dos pagamentos atenderia clientes que cumprissem simultaneamente 3 condições:

Quem atender aos 3 critérios e tiver depósitos de até 10 milhões de guaranis receberá a totalidade dos valores nessa etapa. Os clientes que não se enquadram nessas condições deverão aguardar as próximas fases do processo.

O Banco Central informou que divulgará os critérios e os procedimentos para os demais grupos conforme o andamento dos pagamentos e dentro do prazo estabelecido pela legislação.

A cobertura do FGD alcança até 75 salários mínimos por depositante em cada instituição financeira. No caso do Ueno Bank, o limite corresponde a 228,3 milhões de guaranis por pessoa, independentemente da quantidade de contas que mantenha no banco.

O Ueno Bank tinha cerca de 3 milhões de clientes, o equivalente a metade da população paraguaia, estimada em cerca de 7 milhões de habitantes. Com o colapso , milhões de pessoas ficaram sem acesso aos recursos depositados na instituição.

Na 2ª feira (2.nov), o Banco Central do Paraguai decidiu, por unanimidade, iniciar o procedimento de resolução do banco. A medida foi tomada depois que o órgão constatou que o índice de solvência da instituição havia caído para menos de 50% do mínimo exigido pela legislação.

Diante da pressão, Peña pediu a renúncia do presidente do BC, Carlos Carvallo, que deixou o cargo na 3ª feira (3.nov).

No dia seguinte, Peña anunciou a indicação do economista Raúl Vera Bogado para comandar o órgão e encaminhou ao Congresso o pedido de acordo constitucional para a nomeação.

O BC informou que a decisão resultou de meses de fiscalização. Em junho, a Superintendência de Bancos identificou créditos vinculados a empresas do grupo controlador da instituição e solicitou adequação das operações aos limites legais.

Os achados contribuíram para a deterioração dos indicadores de liquidez e para a necessidade de constituir provisões adicionais.