CNC Tech Day 2026 prepara empresários do comércio para a nova economia

“Inovar é mais do que acompanhar tendências. É transformar desafios em soluções, fortalecer a competitividade e criar, hoje, as condições para avançarmos no futuro.

Comércio e tecnologia no mesmo evento

O CNC Tech Day foi concebido para conectar empresários, especialistas e líderes da tecnologia em torno de um objetivo comum: preparar o comércio de bens, serviços e turismo para os desafios da nova economia.” Com essas palavras, o presidente do Sistema CNC-Sesc-Senac, José Roberto Tadros, em formato holográfico, abriu a segunda edição do Tech Day no Museu do Amanhã, no Rio de Janeiro.

Promovido pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o Tech Day reuniu no dia 14 de outubro especialistas e executivos de gigantes da tecnologia, como Amazon, Google Cloud, Microsoft, Meta, Mercado Livre, Stone, Uber e iFood, para discutir as transformações que estão redefinindo os negócios, as relações de consumo e o futuro do trabalho.

Durante o encontro, Tadros enfatizou ainda a atuação integrada da CNC, do Sesc e do Senac para apoiar a modernização das empresas e a qualificação profissional.

Oportunidades para empresas do comércio

Segundo ele, o Tech Day reforça o compromisso do Sistema Comércio com a construção de oportunidades e o fortalecimento do ambiente de negócios.

A diretora de Inovação e Tecnologia da Informação da CNC, Rafaela do Rio, destacou que o evento se consolidou como um espaço de diálogo entre o setor produtivo e as empresas que lideram a transformação tecnológica no mundo.

O Tech Day foi idealizado para aproximar o Sistema CNC-Sesc-Senac, empresários e profissionais das empresas que estão liderando as transformações tecnológicas no mundo.

Nosso objetivo é promover conhecimento, conexões e discussões que contribuam para a competitividade do comércio de bens, serviços e turismo.

Um dos destaques da edição de 2026 foi a assinatura do Termo de Cooperação entre CNC, Sesc, Senac e Google Cloud .

A parceria estabelece agenda conjunta para promover qualificação profissional, inovação, transformação digital e inclusão social no comércio de bens, serviços e turismo.

A colaboração contempla áreas estratégicas como educação, inteligência artificial, segurança digital, saúde e produtividade, com foco no aprimoramento de processos, na ampliação de competências profissionais e na disseminação de soluções que contribuam para o desenvolvimento do setor .

Poucos eventos oferecem a oportunidade de reunir, em um mesmo ambiente, lideranças que estão ajudando a moldar o futuro da economia digital, da inteligência artificial, da inovação e das relações de consumo em todo o mundo.

Este encontro é especialmente significativo para o Sistema CNC-Sesc-Senac pela assinatura do acordo de cooperação com o Google Cloud que formalizamos hoje.

O presidente ressaltou ainda que a iniciativa cria uma agenda de trabalho voltada ao compartilhamento de conhecimento, à qualificação profissional e ao fortalecimento da capacidade de inovação do comércio brasileiro.

Sai a atividade humana, entra a inteligência artificial. Essa foi a primeira percepção com a chegada da IA, mas a palestra de Augusto Lins, fundador e Senior Advisor da Stone, veio para questionar esse paradigma.

O palestrante destacou as mudanças no comportamento do consumidor, cada vez mais conectado a experiências rápidas que vão do analógico ao virtual. A IA modificou a jornada de compra e a experiência do usuário, conhecida como UX.

Tudo isso começou com a pandemia, quando tivemos que aprender a comprar sem sair de casa, e isso acelerou a digitalização dos negócios.

Lins mostrou que, para acompanhar essa transformação, as empresas precisam adaptar as estratégias para garantir que as marcas sejam encontradas e ofereçam informações claras e acessíveis também a esses sistemas .

Para o palestrante, é preciso estar “atento à necessidade dos usuários, porque os processos de compra estão mudando de forma muito acelerada, e isso amplia as dores do cliente”.

As modificações na forma de compra também se associam à própria história da Stone.

Fundada em 2014, o mercado de pagamento carecia de transparência e agilidade para os vendedores que utilizavam máquinas de cartão de crédito de custo elevado.

“Nós enxergamos ali uma oportunidade e um propósito para o nosso negócio”, afirmou o fundador.

Foi assim que a Stone foi criada, desenvolvendo o serviço em uma conversa direta com o usuário para atender às dores do cliente.