Procon cobra explicações sobre estrutura de shows do BTS

O Procon-SP notificou a Live Nation para que explique a estrutura audiovisual dos três shows do BTS marcados para os dias 28, 30 e 31 de outubro, no estádio do Morumbis, em São Paulo. A cobrança foi anunciada nesta quinta-feira (22).

A notificação foi detalhada pela CNN Brasil e confirmada por reportagem sobre pedido semelhante do Ministério Público de São Paulo. Os órgãos questionam diferenças entre o mapa apresentado aos compradores, o projeto técnico e a estrutura prevista para as apresentações.

O Procon informou ter recebido 518 reclamações relacionadas à turnê na capital paulista entre janeiro e 21 de outubro. Desse total, 460 tratam especificamente da estrutura dos shows, segundo o comunicado reproduzido pela reportagem.

Fãs afirmam que etapas da turnê na Ásia, Europa e América do Norte utilizaram 12 telões, enquanto a configuração anunciada para a América do Sul teria quatro telas centrais. A preocupação é maior entre compradores de arquibancadas e cadeiras superiores.

Queixas apontam visibilidade menor

Os consumidores também mencionam divergências entre o mapa usado na venda de ingressos e áreas próximas ao palco identificadas posteriormente como PIT 1 e PIT 2. O questionamento central é se todas as características relevantes foram informadas antes da compra.

O órgão pediu quantidade, dimensões, tecnologia e posição dos telões e painéis de LED. Também solicitou um quadro comparativo com estruturas usadas em outros países, além de materiais publicitários, mapas de setores e documentos apresentados aos órgãos municipais.

A Live Nation deverá informar ainda se houve alteração do projeto técnico e quais medidas pretende adotar para assegurar visibilidade adequada. A notificação cita expressamente os espaços destinados a pessoas com deficiência ou limitação visual.

Empresas precisam detalhar projeto

Uma notificação não significa condenação nem cancelamento dos eventos. Ela abre uma etapa de esclarecimentos e permite que o órgão de defesa do consumidor compare a oferta feita ao público com o serviço que será efetivamente entregue.

Os três shows estão previstos para começar às 20h, com abertura dos portões às 16h. A organização anunciou controle especial no entorno do Morumbis, com apoio de órgãos públicos, e acesso restrito a moradores cadastrados e pessoas com ingresso válido para cada data.

Os esclarecimentos poderão definir se a estrutura permanece como planejada ou se serão necessárias adaptações e comunicação adicional aos compradores. Até uma manifestação conclusiva, o ponto comprovado é a existência da cobrança oficial; as alegações dos fãs ainda dependem da análise dos documentos técnicos.